جوهو

Joho

نظرة عامة العملاء الشرائح الجماهير الفرص الأفواج المساعد الذكي الاتصالات

ذكاء العملاء والتسويق لمتاجر زد وسلة

الشرائح

تقسيم آلي للعملاء حسب الحداثة والتكرار والإنفاق (RFM)

اشتروا مؤخرًا، وبشكل متكرر، وأنفقوا كثيرًا

20% من العملاء

٣٨٦٬٥٧٣ ر.س

عملاء أوفياء

يشترون بشكل متكرر

11% من العملاء

١١٤٬٧٨٠ ر.س

كبار المنفقين

ينفقون مبالغ كبيرة

3% من العملاء

٣١٬١١٣ ر.س

عملاء جدد

تم اكتسابهم حديثًا

15% من العملاء

٣٥٬٧٣٤ ر.س

لم يشتروا منذ فترة

17% من العملاء

٨١٬١٣٥ ر.س

غابوا لفترة طويلة

32% من العملاء

٩٣٬٥٦٦ ر.س

شراء لمرة واحدة

اشتروا مرة واحدة فقط

2% من العملاء

١٬٧٢٥ ر.س

مصفوفة RFM

توزيع العملاء حسب الحداثة (R) والتكرار (F)

الحداثة ←

7

2

1

2

8

3

4

3

3

6

2

2

4

8

3

7

7

2

1

2

1

4

9

5

التكرار ←